Resolvemos tus dudas
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario llevar el cupón impreso al centro?
Es imprescindible presentar el cupón para acceder al servicio. Puedes llevarlo en tu móvil (formato digital) o impreso, pero te recomendamos la opción impresa para evitar cualquier inconveniente técnico con el dispositivo.
¿Qué diferencia hay entre la Higiene Facial Delux y el tratamiento Pur-Skin?
Mientras que la Higiene Delux es un protocolo de renovación profunda, el tratamiento Pur-Skin está específicamente diseñado para limpiar, sanar y matificar la piel en una sola sesión, siendo ideal para pieles que necesitan un control de impurezas más específico.
¿Qué pasa si no puedo asistir a mi cita y quiero cancelarla?
Debes avisarnos por teléfono con un mínimo de 24 horas de antelación. Si cancelas con menos tiempo o no te presentas, el servicio se dará por realizado y el cupón quedará invalidado.
¿Puedo solicitar una devolución si al final no puedo usar el cupón?
No, una vez realizada la compra no se admiten devoluciones ni reembolsos del importe bajo ninguna circunstancia, independientemente de si el servicio se ha utilizado o no.
¿Cómo debo realizar mi reserva?
Es obligatorio realizar una reserva previa por teléfono llamando al número indicado en tu cupón. Te aconsejamos hacerlo con la mayor antelación posible para asegurar que tengamos disponibilidad en el horario que mejor te venga.
¿Para qué sirven la Maderoterapia y la Presoterapia?
Ambos son tratamientos corporales de vanguardia: la Presoterapia ayuda a eliminar líquidos y toxinas (efecto "reset"), mientras que la Maderoterapia es nuestra técnica estrella para el drenaje profundo y la remodelación manual de la grasa localizada.
¿Puedo elegir entre masaje en camilla o futón japonés si compro una Experiencia Bali o Utopía?
Sí, en nuestras experiencias individuales o en pareja puedes elegir tu preferencia. Te recomendamos el futón japonés para una inmersión más tradicional y profunda, pero la camilla está siempre disponible para tu mayor comodidad.
¿Qué debo esperar de un tratamiento con Dermapen?
El Dermapen es un tratamiento de regeneración facial revolucionario. A través de micro-punciones controladas, estimulamos la producción de colágeno de tu propia piel para mejorar su textura, firmeza y apariencia general.
¿Qué incluye exactamente mi cupón y cuánto tiempo tengo para usarlo?
Tu cupón incluye el tratamiento específico que hayas seleccionado y tiene una validez de 2 meses desde la fecha de compra. Es importante que lo utilices antes de que caduque, ya que después de esa fecha no podrá ser canjeado bajo ninguna circunstancia.
¿Los servicios de "Pareja" se realizan en la misma sala?
Sí, nuestras experiencias de pareja están diseñadas para disfrutarse simultáneamente en nuestra Sala VIP, permitiendo una conexión y desconexión compartida en un entorno exclusivo.